İADE ŞARTLARI VE TAAHHÜDÜMÜZ (TIVITIFY)
GENEL HİZMET SATIŞLARINDA İADE POLİTİKASI
TIVITIFY hizmet tedarikçileri ile tüketiciyi gözeten anlaşmalar yaparak üyelik işlemlerini yapmaktadırlar. TIVITIFY da hizmet ürün satışı yapan firmalar ürün/hizmet sayfalarında kendi iade şartlarını belirtmek zorunda olduklarından tüketicilerin bu hususlara dikkat etmeleri ve bu şartlar yerine getirilmez ise TIVITIFY ile iletişime geçmeleri gerekmektedir.
PERSONEL BELGELENDİRME SÜRECİNDE İADE POLİTİKASI
- Belgelendirme kuruluşu tarafından ilan edilmiş tarihte ve saatte sınav yerinde hazır bulunmayan adaylar sınava alınmaz. Ancak, belirtilen saatten önce Gözetmene/Değerlendiriciye bilgi verilmesi ve sınava katılmayacak adayın merkeze bildirilmesi durumunda sınavdan bir saat öncesine kadar aday listelerden çıkartılabilir ve/veya yeni aday eklenebilir. Adayın sınava gelememe gerekçesini raporlayabildiği durumlarda (doktor raporu, kaza tutanağı vb.), İşletme Müdürü ve/veya Genel Müdür’ün değerlendirmelerinin ardından, ilk sınav hakkını bir sonraki sınavda kullanabilir. Bu durumlar dışında bildirim yapılmamış ise ücret iadesi yapılmaz.
- Adaya başarısız olduğu birimden 1 yıl içinde herhangi bir ücret ödemeden bir defa sınava girme hakkı verilir. Başarısız olan adaylar yazılım üzerinden sınav tarihlerini takip ederek ilgili sınavlara başvuru yapmaktan kendileri sorumludur.
- Sınav sonuçları Belgelendirme kuruluşuna webadresi “Aday Girişi” sayfası üzerinden “Sınav Sonucu Sorgulama “ bölümünde ilan edilir.
- Gerçekleştirilen iç ve dış denetimlerde sınavların uygun yapılmadığının tespitinin halinde sınavlar, Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) ve Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) tarafından iptal edilebilir. Sınavların iptal edilmesi durumunda, adaylar ücretsiz olarak hak kaybına uğramadan tekrar sınava alınır.
- TIVITIFY yasal düzenlemeler çerçevesinde ilgili kurum/kuruluş ve şahıslar haricinde başvuru sahibi, aday veya belgelendirilmiş kişi hakkında elde ettiği bilgileri paylaşmaz.
- Sınav ücretinin kuruluşumuza ödendiği tarihten itibaren 60 gün içinde sınav gerçekleştirilecektir. Bu süre zarfında sınav açılamadığı takdirde, talep edilmesi halinde, sınav ücretinin tamamı Şirketimiz Ücret İade Politikası doğrultusunda iade edilecektir.